इंडिगो के चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने जोर देकर इन दावों का खंडन किया कि एयरलाइन ने अपने ही फ्लाइट संकट को पैदा किया, और कहा कि कई आंतरिक और बाहरी कारकों ने इस व्यवधान को जन्म दिया।
सरकार ने संसद को बताया कि इंडिगो ने 1 दिसंबर की बैठक में कोई समस्या नहीं बताई, लेकिन सिर्फ एक दिन बाद ही क्रू प्लानिंग और रोस्टरिंग से जुड़े उसके आंतरिक सिस्टम में खामी के कारण बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द होने लगीं।
कुवैत से हैदराबाद जा रही एक इंडिगो उड़ान को तब मुंबई की ओर मोड़ दिया गया जब अधिकारियों को ईमेल के माध्यम से बम धमकी मिली, जिससे हवाईअड्डे पर आपातकालीन कार्रवाई शुरू करनी पड़ी।
अरुणाचल प्रदेश की एक महिला का कहना है कि चीनी अधिकारियों ने शंघाई में उसे 18 घंटे तक हिरासत में रखा, क्योंकि उसके भारतीय पासपोर्ट को “अमान्य” घोषित कर दिया गया था—सिर्फ इसलिए कि उसमें जन्मस्थान के रूप में अरुणाचल दर्ज था।
इथियोपिया के हैली गुब्बी ज्वालामुखी से उठा विशाल राख का बादल सोमवार रात उत्तर-पश्चिम भारत के ऊपर से गुज़रा, जिससे उड़ानें बाधित हो गईं और आसमान धुंधला हो गया।